Durante años, incluso hoy en día, muchos despachos de abogados han funcionado muy alejados del marketing y la promoción de sus servicios. Y es que, incluso el Estatuto General de la Abogacía Española del año 1982, decía: "Se prohíbe a los abogados: a) El anuncio o difusión de sus servicios, directamente o a través de medios publicitarios."

La digitalización de tu empresa no se puede limitar a delegar gestiones a terceros. Tanto los empresarios como los colaboradores deben comprender y participar en estos procesos para evitar quedar completamente aislados y, en cierta medida, carecer de eficacia. Aunque esta acción debe llevarse a cabo en todos los ámbitos de la organización, desde el conocimiento sobre el funcionamiento de las bases de datos hasta el manejo de equipos informáticos, la seguridad activa y pasiva en el lugar de trabajo, etc., en esta ocasión nos centraremos en las redes sociales y el contenido web corporativo.

Wwwhatsnew

Cuando creamos un anuncio de Facebook podemos incluir botones para que los usuarios de la red social puedan realizar acciones específicas en dicho anuncio: acceder a una web para saber más sobre el asunto, enviar un mensaje vía Facebook (messenger)… ahora está apareciendo una nueva opción relacionada con otro producto de Facebook: Whatsapp.

La captura superior, divulgada en TC, muestra cómo el anuncio incluye un botón con el icono de Whatsapp, lo que permite que el usuario, al pulsarlo, abra la aplicación de mensajería para comunicarse directamente con el canal responsable por dicho anuncio.

Este nuevo bloque de anuncios permitirá a las empresas crear un vínculo entre las dos plataformas, y ya está implementándose en varios países, empezando por América del Norte y del Sur, África, Australia y la mayor parte de Asia.

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Ticbeat

La recuperación económica a escala global ha traído aparejada la vuelta a la senda del crecimiento de todas las facetas asociadas al tejido empresarial, incluyendo la publicidad. O quizás deberíamos decir que muy especialmente la publicidad, debido a que la inversión en esta parcela es el mejor termómetro de la salud de una economía o industria en particular.

Y parece que estamos en la senda más positiva que podríamos imaginar. Un informe internacional de GroupM publicado esta semana antoja un crecimiento del 3,1% para este año y de un 4,3% para 2018, lo que supone un aumento de 23.000 millones de dólares para el próximo año.

Como apuntábamos al inicio del artículo, el crecimiento del PIB mundial, con el aumento de la demanda de los consumidores, las inversiones fijas, la producción industrial y las exportaciones serán los factores que contribuirán en esta previsión más positiva para 2018 según estos expertos. No obstante, los riesgos identificados son las inversiones y la productividad escasas, además del espectro de la deuda excesiva, lo que podría disuadir a las autoridades responsables de incrementar los tipos de interés.

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Wwwhatsnew

A lo largo de los últimos años os hemos recomendado diferentes recursos relacionados con la creación de landing pages, un recurso muy utilizado en el mundo del marketing online al que, por ejemplo, los usuarios de Internet pueden después de haber hecho clic en un anuncio. Hoy os traemos una excelente noticia, y es que MailChimp ya permite crear nuestra propia landing page de forma totalmente gratuita.

Conocido por ser uno de los líderes indiscutibles en el sector de las newsletters, la compañía acaba de anunciar el lanzamiento de esta función, que nos permitirá escoger entre diferentes plantillas a la hora de crear la landing page. Como ya sabréis, el objetivo de una landing es facilitar el proceso de venta de nuestros productos, promocionar una oferta en concreto o conseguir más descargas de nuestra aplicación. Por tanto, todas las landing incluyen el característico call to action o llamada a la acción.

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La calidad se nota, se percibe y, sobre todo, se exige. Pero lo más importante, es ofrecerla, darla sin más.

Son muchos los errores que se cometen a la hora de entender e implementar procesos de calidad en las empresas. Este concepto no está en lo que damos o entendemos dar, sino en lo que el cliente percibe de nosotros y nuestro trabajo.

No hay calidad cuando el cliente se siente desatendido, incomprendido o incluso optamos por llevar al tiempo otra conversación respondiendo a mensajes o llamadas telefónicas que nada tienen que ver con él. La sanción debería ser tan tajante como cuando un conductor desvía su atención a otras cuestiones que no sean exclusivamente estar atento a la carretera, sus condiciones y las indicaciones que permanentemente nos ofrece para dar lo mejor de nosotros y ser ejemplo para otros. De hecho, el símil puede ser el más adecuado en este caso para comprender la importancia de la calidad y excelencia de nuestras acciones.

En muchas ocasiones, habrás oído esa frase, muy utilizada por los coach: "Sé la mejor versión de ti mismo". Y es cierto, hay que levantarse todos los días con esa actitud. Pero de nada o poco puede ser de ayuda para nuestro negocio interiorizar esa frase si no se hace evidente. "Sé la mejor versión de ti mismo y muéstrala a todos". Has podido conseguir para tu cliente la mejor solución del mundo, pero no será efectiva si no empleas tiempo en explicársela y trasladarle que has hecho todas esas gestiones solo y exclusivamente por él, por su bien, en su beneficio.