Redes sociales
No se ha inventado nada nuevo. Las redes sociales, en realidad, son vías para mantener las mismas relaciones de siempre con amigos, familiares o clientes. La revolución digital es la que ha intervenido, haciéndolas más accesibles a todo el mundo. Lo que podemos lograr con ellas no dista mucho de la fidelización conseguida por el panadero del barrio o el abogado del pueblo, ambos desde tiempo inmemorial. Cuando nos consultan por técnicas de marketing digital, siempre lanzamos la misma idea: "no hacer nada que ya no hiciera cara a cara con las personas a las que desea dirigir su mensaje". Lo único que hemos cambiado es la herramienta.
Beneficios
- Mantenimiento de un contacto continuo.
- Creación de vínculos con los clientes actuales y potenciales.
- Plataforma publicitaria activa 24/7.
- Servicio de atención al cliente.
- Difusión de la imagen corporativa y contenidos propios.
- Generar conexiones con otros profesionales o empresas del sector.
- Envío de tráfico hacia su página web corporativa.
- Incremento de las posibilidades de venta.
Generales
Agrupamos dentro de las redes sociales generales, aquellas dirigidas de forma indiscriminada a un gran público objetivo. No obstante, las campañas publicitarias que podemos implementar en cada una de ellas, pueden tener destinos definidos por sexo, edad, población, etc.
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Temáticas
Las redes sociales temáticas, engloban una serie de sitios web que se suelen extender en aplicaciones propias, dirigidas a usuarios generales y profesionales específicos, cubriendo necesidades propias de su actividad. Dependiendo de la que se pretenda acometer, será conveniente abrir perfiles en alguna o varias de ellas.
¿Cuál elegir?
Evidentemente, nuestra empresa no podrá, ni deberá estar en todas y cada una de las plataformas existentes. Por tanto, habrá que elegir aquellas más adecuadas. Un detallado análisis de su actividad, clientes potenciales, colaboradores y opciones de futuro, darán con la solución más beneficiosa y productiva.